Op deze pagina vindt u onze algemene voorwaarden voor het gebruik van onze website en het bestellen van onze handgemaakte producten.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website thomreonskyx.world en alle bestellingen die worden geplaatst bij thomreonskyx. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van thomreonskyx, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard.
Alle producten die wij aanbieden zijn handgemaakt. Dit betekent dat er kleine variaties kunnen zijn in kleur, vorm of afwerking ten opzichte van de getoonde afbeeldingen op onze website. Deze variaties zijn inherent aan handgemaakte producten en maken elk stuk uniek.
De beschrijvingen en afbeeldingen van onze producten zijn zo accuraat mogelijk, maar we kunnen niet garanderen dat de kleuren op uw scherm exact overeenkomen met die van het werkelijke product.
U kunt producten bestellen door contact met ons op te nemen via ons contactformulier, e-mail of telefoon. Een bestelling is pas definitief nadat deze door ons is bevestigd en, indien van toepassing, na ontvangst van de (aan)betaling.
Voor op maat gemaakte producten vragen wij een aanbetaling van 50% van de totale prijs. De resterende 50% dient te worden voldaan voordat het product wordt verzonden of kan worden afgehaald.
Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Uw bestelling wordt verwerkt nadat we uw betaling hebben ontvangen.
We streven ernaar om bestellingen van voorraadproducten binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Voor op maat gemaakte producten is de levertijd 2-4 weken, afhankelijk van de complexiteit. We informeren u over de verwachte levertijd in onze orderbevestiging.
Verzending vindt plaats via een betrouwbare vervoerder. Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport is voor onze rekening tot het moment van bezorging. We verzenden naar adressen in Nederland en de meeste Europese landen. Voor verzending buiten Europa, neem contact met ons op voor de mogelijkheden en kosten.
Voor standaardproducten (niet op maat gemaakt) heeft u een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze periode kunt u het product retourneren zonder opgave van reden. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht, tenzij het product niet aan de specificaties voldoet of een fabricagefout vertoont.
Voor meer informatie over retourneren, zie ons Retourbeleid.
Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten. Als een product een fabricagefout vertoont of niet aan de overeengekomen specificaties voldoet, zullen wij het naar keuze repareren, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.
De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik, normale slijtage of schade ontstaan na levering aan de klant.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
We zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van onze producten of voor schade die ontstaat doordat u onze gebruiksaanwijzingen of waarschuwingen niet opvolgt.
Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, ontwerpen en logo's, zijn eigendom van thomreonskyx of onze licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
We respecteren uw privacy en verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.
We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en zijn van toepassing op alle nieuwe bestellingen die na publicatie worden geplaatst.
Op alle overeenkomsten met thomreonskyx is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via:
thomreonskyx
Leliegracht 6
1015 DE Amsterdam
E-mail: ask@thomreonskyx.world
Telefoon: +31 20 320 0420